机械网--美乘客暴雪天打“优步”专车 天价吓懵乘客
美国首都华盛顿近日遭受罕见狂风雪攻击后,1名女性通过打车软件“优步”约车前往机场,接受了“优步”根据市场供需状态实时浮动的加价要求,不料终究账单高达640美元(约合4200人民币),让自己“差点昏过去”。而优步公司给出的解释是,收费“没有问题”。
《华盛顿邮报》网站27日报道,邦尼·利布家住华盛顿附近的弗吉尼亚州斯特灵拆迁中房屋认定面积怎么算,本月25日要前往大约48千米外的华盛顿里根国家机场乘机到丹佛出差。
因华盛顿及其周边地区刚刚遭受狂风雪攻击,利布的汽车被埋在半米多高的积雪中,且道路来不及打扫积雪,利布选择约车前往机场如何申诉拆迁不合理部门。
依照邻居的经验,优步约车前往里根国家机场的平日价格在50美元到70美元之间。遇到极端天气等打车需求旺的时候,优步通常实行浮动加价策略,利布觉得可以接受优步软件显示的4.4倍加价要求。
不过,在通过机场安检时,利布用手机打开邮件,看到了优步发送的账单提示:她的信誉卡被刷掉640.94美元。
“我差点昏过去,”利布说,“我当时觉得,‘这肯定不对,这肯定出错了,太荒诞了’。”
不过,优步给出的答复是“没有问题”。公司发言人凯特琳·杜尔科什说,利布在手机软件当选择车型时肯定了价格最贵的多功能运动型车(SUV),到机场的里程基准价是144.76美元,而不是50美元的X类型车辆。依照4.4倍加价规则,终究收费确切是640多美元。
杜尔科什说,优步的定价规则旨在鼓励更多司机在卑鄙天气等情况下上路,将愿意出高价的乘客送往目的地。
“我们致力于在任甚么时候候都值得依赖,”杜尔科什说,“如果没有动态定价政策,有可能(卑鄙天气时)没有人愿意接单。”
利布回想时说,她当时没有注意到SUV车辆的基准价与其他车辆不同。尔后,优步公司在1封回复邮件中答应赠予她160美元、即此次打车费用的4分之1作为打车储值,可供下次约车使用。
利布说,她是优步的“粉丝”,但现在觉得当时还是应当给邻居200美元,让他们送自己到机场,自己还可以省下400多美元。她说私立学校拆迁赔偿标准,自己会继续用“优步”打车,最少要花掉那160美元的储值,但不会再打“加价车”了,“这是我这辈子打过的最贵出租车”。
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