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天津移动关于服务代码调整工作中若干问题的重要

发布时间:2020-02-11 05:12:54 阅读: 来源:磁力锁厂家

各梦网合作伙伴: 经各梦网合作伙伴和移动公司各部门通力配合,天津移动已于12月1日顺利完成旧代码拦截和新代码上线工作,现就目前该工作中的若干问题通知如下: 1.目前发现部分终端内置业务并行类SP仍用旧代码下行的情况,现对相关规定重申如下,用户用新旧代码上行的一律使用新代码下行。若发现SP仍用旧代码下行的,移动公司将按照相应管理办法严肃处理。 2.请各合作伙伴对目前业务宣传中广告/折页等进行全面清查,对仍有旧代码相关内容的进行修改/回收,以提高用户体验避免一起用户投诉。 3.请各合作伙伴做好新代码的运营和客服解释工作。 4.信息产业部将于近期进行对梦网业务进行抽查,移动公司也将组织进行抽查工作,请各合作伙伴对业务进行全量测试,保证业务正常: (1)对业务流程进行全量测试,保证业务正常; (2)对业务进行全量计费测试,对点播业务测试,并于12小时后通过网上营业厅进行话单查询看是否有扣费记录(直接查询扣费记录,请勿以当前余额为判断条件),需保证有上行通信费和下行信息费记录;对包月业务测试方法为定制业务72小时后(请勿通过短时间内重复定制的方法测试),通过网上营业厅查询扣费记录(直接查询扣费记录,请勿以当前余额为判断条件),需保证有上行通信费和包月信息费记录; (3)对于测试过程中出现问题,及时反馈移动公司联系人:zhangfenglai@,反馈格式如下: 邮件标题:XX公司-企业代码-服务代码-业务测试问题反馈反馈表格:企业名称 企业代码 新服务代码 测试号码(需用天津移动号码) 测试时间 测试业务代码 发送指令(发送XX到106XXXXX) 是否有上行通信费(是/否) 是否有信息费 问题描述 测试联系人及电话 请各合作伙伴高度重视此项工作,如因SP未进行测试导致业务抽查失败的,移动公司将按照相应管理办法严肃处理。 中国移动通信集团天津有限公司2007年12月12日

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