评论恶导游必须拉黑

发布时间：2020-02-23 00:49:14 阅读：次来源：磁力锁厂家

评论：恶导游必须“拉黑”

据国家旅游局网站动静，云南省女导游辱骂游客强迫购物消费的行为，在中央电视台等媒体曝光后，国家旅游局当即责成云南省旅游成长委员会尽快查明事实，对损害游客权益的违法违规行为，依法依规严肃处理惩罚。

女导游辱骂游客，源于强迫购物消费。时下，很多旅游都不是参观游，而是购物游；导游也酿成了“导购”。旅游过程中，游客一直被导游带到这个或者那个购物点，频繁被要求购物。因为旅行社、导游和这些购物点都是有利益关系的，如果游客“不配合”，导游往往会表露无遗，出言无状。这名女导游辱骂游客，便是典范一例。国家旅游局责令依法查处，非常须要。

2013年10月1日，河南头条网消息：，我国首部《旅游法》颁布实施，除“降低旅游本钱”外，“文明旅游”也是检验《旅游法》落实效果的主要标尺之一。然而，从实施一年多的情况来看，显然不尽人意。一些游客不文明现象，频频见诸报端。鉴于此，今年4月初国家旅游局制定了《游客不文明行为记录打点暂行步伐》，被旅游业内称为“游客黑名单”，游客不良信息生存一至两年，会影响到再次旅游，严重的甚至会影响到出境、银行信贷等。

然而，文明旅游行为记录不只应针对游客，对付不文明导游，也应该以立法形式成立“黑名单”制度，一旦进入不文明导游“黑名单”，将在规按时间内，禁止其从事导游工作。虽然“恶导游”的发生有多种原因，如旅游市场恶性竞争，导游收入不不变等，治本当然需要一个过程，但文明导游在任何情况下都是必需坚守的底线。

笔者以为，导游“黑名单”可实行“宽进严出”。所谓“宽进”，一旦发明有导游存在不文明行为，如客串导购角色、强迫购物消费、布设购物陷阱、吵架游客等等，即入“黑名单”。所谓“严出”，除了让不文明导游“停职反省”，并赐与须要的惩戒之外，同时给其预留一个文明“修复期”，限期整改；整改不到位的，让其走不出“黑名单”。

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